Focus Money - Deutschlandtest "DIE BESTEN"
31.12.2015

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HIFI-REGLER gehört zu den Testsiegern!

Der DEUTSCHLAND TEST von FOCUS MONEY hat das Ziel, die Angebote von Dienstleistern und Warenherstellern transparenter und vergleichbarer zu machen.

Dazu werden die verschiedensten Angebote getestet – von Mobilfunktarifen über Supermarktketten bis hin zu Onlineshops wie HIFI-REGLER. Die unabhängig ermittelten Testsieger werden mit Qualitätssiegeln prämiert, die den Verbrauchern eine wichtige Orientierung geben. Dabei wird DEUTSCHLAND TEST unterstützt von renommierten Fachleuten, Forschungseinrichtungen, Instituten und Medien. Die Test-Designs umfassen offizielle Anfragen an die Unternehmen, repräsentative Umfragen unter Verbrauchern, Internet-Analysen, Preis-, Kosten- und Angebotsvergleiche sowie verdeckte Recherchen (Mystery-Tests). Die vielfach erprobten Verfahren basieren so auf klaren und nachvollziehbaren Kriterien.

Das Ende November 2015 veröffentlichte DEUTSCHLAND TEST Sonderheft „DIE BESTEN“ präsentiert ausführlich Unternehmen, welche im Rahmen der Tests überdurchschnittlich gut abgeschnitten haben. Darunter auch der Onlineshop von HIFI-REGLER.

Die Botschaft lautet dabei: Im Dschungel der Angebote geht es für Verbraucher um Zuverlässigkeit, Nachhaltigkeit und Vertrauen. Kunden brauchen faire Geschäftspartner.

Der Test

Mit welchem Online-Shop sind die Kunden besonders zufrieden? Um diese Frage zu beantworten, führte DEUTSCHLAND TEST zusammen mit dem Kölner Analyse- und Beratungshaus ServiceValue eine bundesweite Online-Umfrage durch (ohne Einbindung der untersuchten Anbieter). Je Shop wurden grundsätzlich 1000 Kundenstimmen eingeholt (in einzelnen Branchen kann die Stichprobengröße in Abhängigkeit von der Kundenzahl auch darunter liegen). Zunächst erhielt jeder Befragte eine überschaubare Auswahl von Shops zur Bewertung beziehungsweise zur Angabe, ob er dort überhaupt Kunde war oder ist. Die Fragestellung lautete: „Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit den folgenden Online-Shops? Bitte beurteilen Sie aus eigener Kundenerfahrung in den letzten zwölf Monaten.“ Die konkreten Antwortmöglichkeiten waren: (1) „begeistert“, (2) „sehr zufrieden“, (3) „zufrieden“, (4) „eher zufrieden“, (5) „eher nicht zufrieden“, (6) „nicht zufrieden“.

Aus dem Mittelwert der abgegebenen Stimmen wurde ein Ranking aller Shops in 65 Branchen/Kategorien erstellt. Von den 1000 umsatzstärksten Online-Shops in Deutschland (Quelle: EHI Retail Institute) konnten insgesamt 992 untersucht werden. Der Befragung liegen 990 021 Kundenurteile zu Grunde. Die jeweiligen Branchensieger erhalten das Prädikat „Bester Online-Shop“. Anbieter, deren Zufriedenheitswerte auf oder über dem Mittelwert ihrer Branche liegen, werden als „Top Online-Shop“ ausgezeichnet.

Der Onlineshop von HIFI-REGLER erhielt das Testergebnis:

TOP ONLINE-SHOP

 

 

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Portrait HIFI-REGLER (aus FOCUS-MONEY 12/2015)

Volles Programm

HiFi-Anlagen, Lautsprecher, Heimkino und vieles mehr – HIFI-REGLER bietet Qualitätsprodukte, gute Beratung und ausführliche Informationen. Ein Konzept, das bei den Kunden ankommt.

Wer sich heute für Musik und Home-Cinema interessiert, wird schnell konfrontiert mit Netzwerk-Streaming, Wireless oder Multi-Room. Ist da eine HiFi-Anlage überhaupt noch zeitgemäß? Ja. Wer glaubt, dass eine Top-Anlage und hochwertige Lautsprecher nicht mehr in die Welt der Apps und des Musik-Downloads passen, irrt.

Eine erstklassige Anlage stellt nicht nur eine wertbeständige Investition dar, sie kann auch richtig Freude machen – und das nicht nur in optischer Hinsicht. Die edlen Design-Geräte der aktuellen Generation verbinden neueste Technologien mit gewohnt herausragender Klang- und Bildqualität, spielerisch leichter Benutzerführung und solider Verarbeitung.

In einer Zeit, in der viele Produkte vorwiegend über den Preis vermarktet werden und damit ihren Zauber verlieren, gilt es, Kontrapunkte zu setzen. Deshalb ist es eines der Anliegen von HIFI-REGLER, den Kunden Produkte zu empfehlen, die – obgleich technisch auf dem allerneuesten Stand – immer noch Bauchkribbeln erzeugen wie die „gute, alte HiFi-Anlage“. Weil allein schon ihre Optik verführt. Weil man erlebt, wie fantastisch Musik sich anhören kann, auch wenn sie nicht live ist. Oder weil man einen Film förmlich „fühlen“ kann.

Bei HIFI-REGLER kann jeder fündig werden. Wer schon weiß, was er sucht, kann sich seine Komponenten über den Online-Shop bequem nach Hause bestellen und sie dann in der eigenen Wohnumgebung in aller Ruhe testen.

Klappt die Installation nicht auf Anhieb, stehen Fachberater auch nach dem Kauf mit Rat und Tat zur Seite. Aber auch wer ohne den Rat eines Experten keine Entscheidung treffen will oder beispielsweise eine komplexe Lösung für sein Wohnzimmer oder Heimkino sucht, ist hier gut aufgehoben.

Immer wieder brütet das Beraterteam von HIFI-REGLER über Grundrissen und analysiert die Musikvorlieben der Kunden – um dann eine optimale, genau auf die Wünsche, die räumlichen Gegebenheiten und das Budget zugeschnittene Konfiguration zusammenzustellen. Auch Probehören in den Studioräumen in Münchberg ist jederzeit nach Terminabsprache möglich.

Im Online-Shop von HIFI-REGLER finden Kunden nahezu alles, was die Herzen von HiFi- und Home-Cinema-Enthusiasten höher schlagen lässt.

Die Produktpalette umfasst neben Klassikern wie AV-Receivern, Stereo-Verstärkern, Lautsprechern oder TV-Geräten auch hochmoderne Multiroom-Systeme auf Basis drahtloser Netzwerktechnologien (zum Beispiel Yamaha MusicCast oder Heos by Denon) oder so exotische und zugleich praktische Dinge wie eine Plattenwaschmaschine. Wichtige Accessoires ergänzen das Programm: hochwertige Kabel, edle Racks, Wand- und Deckenhalter, nützliche Spezialreiniger und vieles mehr.

Neben den aktuellen Sortimenten vieler namhafter Hersteller gibt es zudem ausführliche technische Infos, hilfreiche Testberichte und Produktbewertungen sowie in die Tiefe gehende Fachartikel zu neuen Technologien oder Messeneuheiten.

Regelmäßig erscheint HiFi kult, ein Online-Magazin für Neuheiten und Produkttests.

Dass natürlich auch der Preis ein entscheidendes Kaufkriterium ist, steht außer Frage. Deshalb gibt es im Online-Shop regelmäßig aktuelle Angebote wie Cashback-Aktionen von Herstellern, die diese zusammen mit dem Fachhandel durchführen, oder eigene Rabattaktionen und Paketangebote.

In einer weiteren Rubrik „Vorführgeräte“ gibt es Einzelstücke zu reduzierten Preisen, die technisch und optisch einwandfrei sind, deren Originalverpackung zu Vorführzwecken allerdings bereits einmal geöffnet war.

Exemplare mit kleinen Macken werden als solche gekennzeichnet und zu nochmals reduzierten Preisen angeboten. Wer in dem umfangreichen Angebot sein Wunschgerät nicht findet, darf gern zum Telefon greifen – es wäre nicht das erste Mal, dass das Team von HIFI-REGLER einen lang gehegten Traum auf diesem Weg in Erfüllung gehen ließe.

Das Vertrauen von mittlerweile über 200 000 Kunden und eine mehr als 30-jährige Erfahrung sprechen für sich.

 

HIFI-REGLER Specials für FOCUS-MONEY

Yamaha MusicCast

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Dynaudio XEO

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T+A Caruso Blue

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HEOS by Denon

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KEF + ARCAM

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ELAC

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