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Rücksendungen
Für Rückgaben haben Sie grundsätzlich zwei Möglichkeiten: Sie können dies im Rahmen des gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrechts tun, oder Sie nutzen unser erweitertes 30-Tage-Rückgaberecht. In jedem Fall kümmern sich die Mitarbeiter unseres Service-Teams persönlich um die Organisation der Rücksendung.
14-tägiges Widerrufsrecht
Für alle Produkte in unserem Shop gilt selbstverständlich das gesetzliche Widerrufsrecht. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Sofern Sie unser Rücksendelabel nutzen, sind dies bei Paketversand maximal 9,00 € je Paket in Deutschland (20,00 € in anderen EU-Ländern). Es steht Ihnen frei, den Rückversand selbst zu organisieren. Bei der Abholung von Speditionsware betragen die Kosten höchstens 50,00 €. Darüber hinausgehende Kosten übernehmen wir. Zum Widerrufsformular …
30-Tage-Rückgaberecht
Bei Artikeln, die mit dem 30-Tage-Rückgaberecht ausgestattet sind, können Sie nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist innerhalb von 30 Tagen nach Warenerhalt von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen.
Häufig herrscht Unsicherheit darüber, in welchem Umfang ein Produkt innerhalb der Widerrufsfrist geprüft werden kann - und vielfach sind 2 Wochen auch einfach zu wenig. Daher erhalten Sie bei HIFI-REGLER noch mehr Sicherheit:
Auf alle Produkte, die mit diesen Logos
gekennzeichnet sind, gewähren wir ein 30-tägiges Rückgaberecht.
Diese Produkte können Sie tatsächlich in Gebrauch nehmen und so z.B. feststellen, ob das Produkt mit anderen Komponenten Ihrer Anlage harmoniert oder in Ihrer Wohnumgebung so klingt, wie Sie es sich erwarten. Wir gewähren unseren Kunden also eine Art "100%-Restabsicherung gegen einen Fehlkauf", die sie i.d.R. nicht einmal bei einem Kauf im stationären Einzelhandel haben. Wir appellieren dabei jedoch an Ihre Fairness, die Geräte so pfleglich zu behandeln, dass ihr Zustand im Falle einer Rücksendung keine Wertminderung bedeutet.
Das 30-tägige Rückgaberecht für einen Artikel kann auch als Orientierung dienen. Denn wir beschränken den "Kauf zur Probe" auf solche Produkte, die sich nach unserer Überzeugung durch besonders hohe Qualität und optimale Funktionalität auszeichnen.
Sollten Sie wider Erwarten doch einmal nicht überzeugt sein, dann erfahren Sie hier, welche Einschränkung es gibt und wie schnell und zuverlässig Sie den Kaufpreis zurückerstattet erhalten ...
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Sofern Sie für die Rücksendung das von uns zur Verfügung gestellte Rücksendelabel nutzen, oder wir die Ware abholen (Speditionsware), ziehen wir die Rücksendekosten vom zu erstattenden Kaufpreis ab. Bei Paketversand betragen diese Kosten in Deutschland maximal 9,00 €, in anderen EU-Ländern maximal 20,00 €. Bei Speditionswaren betragen die Kosten der Rücksendung maximal 50,00 €. Darüber hinausgehende Kosten übernehmen wir.
